1 - APPROFONDIMENTI E CONOSCENZA DEL PRODOTTO
Per conoscere meglio ogni prodotto, è sufficiente cliccare sull’immagine o sul titolo del prodotto desiderato dal catalogo generale,
o dalle “vetrine” in home page, in questo modo si aprirà una pagina
di dettaglio che illustra l’articolo con immagini, descrizione, elenco delle caratteristiche tecniche,
e fornisce indicazioni per l’acquisto di eventuali prodotti correlati oltre ad altre informazioni utili per l’utente.
2 - COME ORDINARE
Dalla pagina del dettaglio dei prodotti, basta cliccare su “acquista”,
automaticamente il prodotto viene aggiunto al Vs. carrello, che viene visualizzato contemporaneamente.
E’ possibile continuare la navigazione nel sito e avere comunque visione
del contenuto del carrello che viene visualizzato sempre a destra della pagina.
Per ordinare i prodotti, basta seguire la procedura guidata dal carrello ciccando su “Prosegui”,
le informazioni dell’ordine vengono inserite mediante cinque fasi:
A: Carrello:
Fornisce l’elenco dei prodotti da ordinare e i relativi importi.
Da questa pagina è possibile intervenire sulle quantità da ordinare:
basta modificare il numero nella colonna quantità del carrello e cliccare
sul relativo pulsante a destra del numero per aggiornare gli importi.
B: Spedizione:
questa pagina presenta le possibili modalità di spedizione con la relativa descrizione sintetica.
C: Pagamento:
Sono previste diverse modalità di pagamento,
è possibile scegliere la modalità preferita in tutta tranquillità e sicurezza.
D: Cliente:
bisogna indicare la propria email e la password personale al
fine di essere riconosciuto dal sistema come nostro cliente.
Nel caso di primo acquisto, da questa pagina è possibile effettuare la registrazione,
o eventualmente richiedere nuovamente la password nel caso in cui sia stata dimenticata.
E: Riepilogo:
Tutte le scelte fatte nelle fasi precedenti vengono in questa pagina riepilogate,
per procedere con l’ordinativo basta cliccare su “prosegui” in fondo alla pagina.
SE IL TUTTO SI E' SVOLTO NEL MODO CORRETTO
RICEVERETE IMMEDIATAMENTE UNA E-MAIL DI CONFERMA DELL'ORDINE.
L'email riporta i vostri dati, cosa avete ordinato, la modalita' di spedizione e di pagamento:
controllate attentamente e se qualcosa e' sbagliato o intendete modificarlo,
inviateci subito una e-mail di rettifica! In caso di pagamento con bonifico anticipato,
prima di eseguirlo attendere una nostra e-mail di conferma sulla disponibilita' del materiale.
IMPORTANTE!
se non ricevete la e-mail vuol dire che l'ordine
non ci e' pervenuto o che la vostra e-mail è errata e pertanto va rifatto.
Se in fase di preparazione del vostro ordine nascessero dei dubbi, sara' nostra premura contattarVi.
Quando l'ordine viene spedito, ricevete un e-mail di avvenuta spedizione:
i tempi di spedizione variano da uno a sette giorni lavorativi.
Ad ogni ordine di qualsiasi importo, verranno addebitati € 2,00 per assicurazione del collo e gestione ordine.
3 - SPEDIZIONI.
L’importo addebitato per le spese di trasporto e consegna, variano a seconda del peso dei prodotti acquistati in base alla seguente tabella:
|
Peso (Kg) |
Importo (€) |
Tipologia * |
|
Da 0 a 7,9 |
€ 10,00
|
Assicurata |
|
Da 8 a 14,9 |
€ 13,00
|
Assicurata |
|
Da 15 a 99,9 |
€ 26,00
|
Assicurata |
|
Da 100 a 199,9 |
€ 46,00
|
Assicurata |
|
Oltre 200 |
€ 80,00
|
Assicurata |
* Consegna Assicurata = la merce è assicurata per l'intero valore.
La consegna si intende su strada.
4 - PREZZI.
Tutti i prezzi indicati sono espressi in EURO (€), sono costantemente aggiornati, e comprendono l’imposta IVA (20%).
L'acquisto, eseguito per mezzo del carrello, NON garantisce il prezzo bloccato sull'ordine;
in caso di prezzi errati, verrà fornita comunicazione a mezzo email con il prezzo corretto.
5 - PAGAMENTI ACCETTATI
Bonifico bancario, ricarica postepay, paypal, carta di credito, contrassegno per importi non superiori a
€ 1.000,00 solo per alcuni dei nostri depositi, pagamento rateale mediante Consel SpA
(A rate in rete), giroconto postale.
IMPORTANTE! Nel caso di pagamenti offline, attendere,
prima di eseguire il pagamento, una nostra conferma sulla reale disponibilità di quanto ordinato:
nei casi di bonifico, effettuato il pagamento, per accelerare i tempi,
e' consigliabile inviarcene copia via fax o via e- mail
6 - FATTURAZIONE
“Il sito www.affarionweb.it o www.aow.it vende esclusivamente a utente finale, per cui non trovano campo
di applicazione le disposizioni di cui all’art. 17 comma 6, lett. C) del D.P.R n. 633 del 1972 (reverse charge)
in merito all'emissione di fatture in esenzione di IVA, per eventuali richieste o delucidazioni si prega di contattare
l’ufficio commerciale.”.
7 - ORDINE DI PRODOTTI NON DISPONIBILI
E’ possibile ordinare articoli non disponibili, o in arrivo, purché l’ordine di tali prodotti venga
effettuato in modalità separata rispetto ad altri prodotti disponibili. Questa procedura vi
permetterà di ricevere i prodotti disponibili senza dover attendere
l’arrivo presso i nostri depositi del prodotto non in giacenza.
8 - GARANZIA.
Tutti gli articoli da noi commercializzati sono coperti
da regolare garanzia del produttore/importatore. Per avvalersene è necessario
conservare la fattura allegata ad ogni distinta di spedizione.
9 - RESTITUZIONI.
In caso di restituzione dei prodotti è indispensabile
contattarci per e-mail per concordare le varie modalità. E comunque
in ogni caso la merce deve esserci inviata integra nella confezione originale
e con un adeguato imballo esterno, specialmente quando si tratta di apparecchiature
delicate o pesanti. Nel caso gli oggetti resi si danneggiassero durante
il ritorno, per una negligenza nell'imballaggio, tutte le spese saranno
a carico del cliente. Le spese di ritorno per merce eventualmente errata
o difettosa sono a nostro carico solo se preventivamente concordato.
10 - DIRITTO DI RECESSO
Come da D.lgs. 205/06 per procedere con il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta
tramite Raccomandata A.R. entro un termine non superiore
a 10 gg. lavorativi a partire
dal ricevimento della merce. La raccomandata dovrà essere spedita a:
Datacomm Management s.r.l.
c/o Ufficio Resi Affarionweb.it
Via RL 28, 6/8/10
90146 - PALERMO (PA)
IMPORTANTE: Specificare all'interno della raccomanda A.R. le coordinate bancarie
alle quali inviare il rimborso.
Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via
email, purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore. La restituzione della
merce entro i tempi indicati, non comporta alcuna penalità da pagare.
Resta a carico
del cliente, il solo costo di spedizione per la restituzione della merce. Una volta
accertata l’integrità della merce restituita, si procederà con il rimborso mediante bonifico bancario effettuato entro 30 giorni dal ricevimento
della raccomandata A.R.
IMPORTANTE! Il diritto di recesso si applica soltanto a tutti i prodotti
originariamente sigillati e la cui confezione dunque non sia stata aperta
dal consumatore, in quanto aprire la confezione e prendere visione del
prodotto fa appunto decadere il diritto di recesso.
11 - PRIVACY (d.l. 196/03).
I vostri dati vengono trattati nel rispetto del “codice della privacy” d.l. 196/03,
è possibile trovare l’intera informativa all’interno del sito web alla pagina “privacy”.
12 - ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA.
Ad ordine avvenuto, si ritengono accettate tutte le nostre condizioni di vendita.
13 - RECLAMI.
Per ogni tipo di reclamo, è possibile inviare una email: reclami@affarionweb.it
o contattare direttamente la nostra sede ai seguenti recapiti: Tel. 0915077710, fax. 0915077720.
|
|
|
|